******银行信用卡中心2025年兴业生活线上场景（特来电）采购项目供应商征集公告
根据信用卡业务发展需要，我中心拟开展兴业生活线上场景（特来电）采购项目，现公开对兴业生活线上场景（特来电）采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1.采购需求：
为进一步丰富兴业生活App用户的消费体验，提供更好的金融+生活服务，兴业生活App计划通过项目服务商引入特来电充电场景。项目服务商需提供品牌场景搭建服务、系统对接服务（需支持兴业生活APP接口与特来电充电场景直接对接，无需通过第三方服务平台或服务商接口，实现******银行收银系统对接等功能）、资金服务（按周期结算营销费用金额、差异处理等）以及运营服务（售后、客服等）。
1.2.技术要求：
1.2.1.具备系统对接服务能力。品牌页面通过H5或API形式与兴业生活App对接，实现品牌页面与兴业生活App联合登录，并与行方收银系统对接，提供7*24小时系统服务。
1.3.人员资质要求：
******银行项目对接经验，同时有较好的与品牌方沟通协调的能力。
1.3.2.项目运营及客服人员（至少2人）******银行开展活动的项目经验，能够协调我行与品牌方之间的诉求分歧，处理客诉，满足我行活动开展的诉求。
1.3.3.项目研发人员（不低于4人）******银行系统对接的项目经验，了解品牌******银行收银系统的对接流程。
1.4.服务要求：
1.4.1.可提供资金服务。包括但不限于支持行方按周期结算营销费用金额、对账差异处理等。
1.4.2.可提供运营服务。包括但不限于提供活动配置、问题答疑、客服服务（每日9点-20点）、投诉及售后处理等。
1.4.3.需支持兴业生活APP接口与特来电充电场景直接对接，无需通过第三方服务平台或服务商接口。
1.4.4.具备品牌资源。需提供特来电充电场景，包含地图寻桩、扫码充电等功能。品牌页面需支持与兴业生活App联合登录，并在兴业生活App内完成点单、下单、支付步骤。
1.4.5具有信息安全保密制度、业务连续性保障机制、消保制度、投诉处理机制。并提供公司相关内部制度或保障方案。
1.5.供应商资质要求：
1.5.1.企业成立1年及以上，近3年财务稳健，可稳定提供服务。
1.5.2.具有******银行（含信用卡中心）开展线上场景（特来电）H5或API引入的合作案例至少一个。必须提供合作案例的合同、******银行App上的入口页、联合登录页、品牌首页、预下单页面、收银台页面、下单成功页等页面。
二、报名要求
2.1.依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
******银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3.充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4.具有良好的商业信誉和财务情况。
2.5.依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失******银行供应商禁用/退出期内。
2.7.经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8.两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
2.9.供应商不存在以下情形：侵害消费者合法权益行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响；在消保方面存在严重外部负面信息或风险事件，较大可能影响本行声誉；存在侵害消费者合法权益行为，受到监管部门行政处罚，造成严重不良影响；存在侵害消费者合法权益行为，受到公安机关立案调查、司法部门判决，造成严重不良影响；违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2025年4月21日23：59止。
四、报名方式
采购部门联系人：
张老师，联系电话：******；
联系时间：工作日9:00-12:00,13:00-18:00。
若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至******。
报名注意事项:
1.提交的供应商资料内容包括如下四项：
材料******银行信用卡中心2025年兴业生活线上场景（特来电）采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料******银行信用卡中心2025年兴业生活线上场景（特来电）采购项目》信息收集表
材料3：供应商准入信息导入模板
材料4：承诺函
以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章。
******银行采购门户）：******/cms/default/webfile/index.html
******银行采购门户最新发布的公告为准。
******银行信用卡中心2025年兴业生活线上场景（特来电）采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料应清晰且完整，大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件，材料1和材料4可转为PDF格式发送，材料2和材料3均以excel格式发送。）
五、注意事项
1.能够完全满足我中心采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我中心将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我中心联系。
